Términos y Condiciones / Terms and Conditions

Última actualización / Last updated: 2026-03-17

Bienvenido(a) a Bayamón Reporta. Al utilizar esta plataforma, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

Welcome to Bayamón Reporta. By using this platform, you agree to the following terms and conditions.

1. Uso de la plataforma / Use of the Platform

Español:

Esta plataforma permite gestionar solicitudes, recibir actualizaciones, acceder a servicios y facilitar comunicaciones entre la entidad y sus usuarios. El usuario se compromete a utilizarla de manera legal y responsable.

English:

This platform allows users to manage requests, receive updates, access services, and facilitate communications between the organization and its users. Users agree to use the platform lawfully and responsibly.

2. Cuentas de usuario / User Accounts

Español:

Algunos usuarios podrán crear su propia cuenta, mientras que otros podrán ser registrados directamente por la organización. Cada usuario es responsable de mantener segura su información de acceso.

English:

Some users may create their own account, while others may be registered directly by the organization. Each user is responsible for keeping their login information secure.

3. Comunicaciones por SMS / SMS Notifications

Español:

Al proporcionar un número de teléfono durante el registro, creación de cuenta o configuración por parte de la organización, el usuario acepta recibir mensajes SMS relacionados con:

• Actualizaciones de cuenta
• Estado de solicitudes
• Recordatorios y alertas
• Códigos de verificación o autenticación

La frecuencia de mensajes puede variar. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Puede cancelar respondiendo STOP. Para asistencia, responda HELP.

English:

By providing a phone number during registration, account setup, or organizational onboarding, users agree to receive SMS messages related to:

• Account updates
• Request status updates
• Reminders and alerts
• Verification or authentication codes

Message frequency may vary. Message and data rates may apply. You may opt out by replying STOP. For assistance, reply HELP.

4. Usuarios internos / Internal Users

Español:

Los empleados o usuarios internos podrán recibir comunicaciones relacionadas con accesos al sistema, alertas internas, notificaciones operacionales y autenticación.

English:

Employees or internal users may receive communications related to system access, internal alerts, operational notifications, and authentication.

5. Usuarios externos / External Users

Español:

Los usuarios externos que se registran voluntariamente podrán recibir mensajes relacionados con sus solicitudes, servicios, estatus y comunicaciones necesarias para el seguimiento de sus gestiones.

English:

External users who voluntarily register may receive messages related to their requests, services, status updates, and communications necessary for follow-up.

6. Limitación de responsabilidad / Limitation of Liability

Español:

La entidad no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma, sujeto a las leyes aplicables.

English:

The organization shall not be liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of, or inability to use, the platform, subject to applicable law.

7. Modificaciones / Changes to These Terms

Español:

Estos términos podrán ser modificados en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma luego de publicados los cambios constituirá aceptación de dichos cambios.

English:

These terms may be updated at any time. Continued use of the platform after the publication of changes constitutes acceptance of those changes.

8. Contacto / Contact

Español:

Para preguntas relacionadas con estos términos y condiciones, utilice los medios de contacto oficiales disponibles en la plataforma.

English:

For questions related to these terms and conditions, please use the official contact methods available on the platform.