Política de Privacidad / Privacy Policy

Última actualización / Last updated: 2026-03-17

Bayamón Reporta opera la plataforma https://bayamon.reporta.pro. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

Bayamón Reporta operates the platform https://bayamon.reporta.pro. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information.

1. Información que recopilamos / Information We Collect

Español:

Podemos recopilar información como nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de cuenta, e información relacionada con solicitudes o servicios tramitados a través de la plataforma.

English:

We may collect information such as your name, email address, phone number, account details, and information related to requests or services submitted through the platform.

2. Uso de la información / How We Use Information

Español:

Utilizamos la información para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Procesar solicitudes y brindar seguimiento.
• Enviar notificaciones relacionadas con la cuenta o solicitudes.
• Enviar códigos de verificación o autenticación cuando aplique.
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma.

English:

We use the information to:

• Create and manage user accounts.
• Process requests and provide follow-up updates.
• Send notifications related to accounts or requests.
• Send verification or authentication codes when applicable.
• Improve the functionality and security of the platform.

3. Comunicaciones por SMS / SMS Communications

Español:

Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir mensajes SMS relacionados con su cuenta, solicitudes, recordatorios, alertas y, cuando aplique, códigos temporeros de verificación o autenticación.

La frecuencia de mensajes puede variar. Pueden aplicar cargos de mensajes y datos según su proveedor de servicio móvil. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP. Para asistencia, responda HELP.

No enviamos mensajes promocionales o de mercadeo sin consentimiento explícito.

English:

By providing your phone number, you agree to receive SMS messages related to your account, requests, reminders, alerts, and, when applicable, temporary verification or authentication codes.

Message frequency may vary. Message and data rates may apply based on your mobile carrier plan. You may opt out at any time by replying STOP. For assistance, reply HELP.

We do not send promotional or marketing messages without explicit consent.

4. Usuarios internos y externos / Internal and External Users

Español:

La plataforma puede incluir usuarios internos (empleados registrados por la organización) y usuarios externos (ciudadanos o solicitantes que se registran voluntariamente). En ambos casos, la información se utilizará únicamente para fines operacionales, administrativos, de servicio, seguridad o autenticación.

English:

The platform may include internal users (employees registered by the organization) and external users (citizens or applicants who voluntarily register). In both cases, the information will be used only for operational, administrative, service-related, security, or authentication purposes.

5. Divulgación de información / Sharing of Information

Español:

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de mercadeo. La información solo podrá compartirse cuando sea necesario para operar la plataforma, cumplir con obligaciones legales o brindar servicios tecnológicos relacionados.

English:

We do not sell or share your personal information with third parties for marketing purposes. Information may only be shared when necessary to operate the platform, comply with legal obligations, or provide related technology services.

6. Seguridad de la información / Data Security

Español:

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

English:

We implement reasonable security measures to protect personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.

7. Derechos del usuario / User Rights

Español:

Usted podrá solicitar acceso, corrección o actualización de su información personal, sujeto a las disposiciones legales aplicables.

English:

You may request access to, correction of, or updates to your personal information, subject to applicable legal requirements.

8. Contacto / Contact Us

Español:

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los medios oficiales publicados en la plataforma.

English:

If you have questions about this Privacy Policy, you may contact us through the official contact methods published on the platform.